Chính sách bảo mật

Nếu phát sinh sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, dập nát hoặc sai thông tin sản phẩm đặt hàng, người nhận quý khách nên từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho công ty.
Quý trình bóc hàng quý khách vui lòng quay video bóc hàng để đảm bảo bằng chứng trong trường hợp hoàn trả hàng theo chính sách của shop.

Đơn hàng phải được mua online tại website của công ty .Những đơn hàng mua qua cửa hàng của công ty trên shoppe, lazada, tiktok…sẽ tuân thủ theo quy trình của sàn.
Đối với sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng của khách hàng: khách hàng vui lòng chụp lại sản phẩm và liên hệ với công ty qua hotline: : (+84) 2693 827 799 hoặc nhắn tin trực tiếp qua fanpage : Hạt Điều Hải Bình Gia Lai, shop sẽ kiểm tra và chuyển lại thay thế đúng mặt hàng đã đặt. Toàn bộ chi phí giao trả hàng công ty sẽ chi trả.
Đối với sản phẩm có vỏ hộp, bao bì bị rách nát, móp méo hư hại trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng quay lại qua trình khui hàng, chụp hình lại sản phẩm lỗi và liên hệ với shop qua hotline: : (+84) 2693 827 799 hoặc nhắn tin trực tiếp qua fanpage : Hạt Điều Hải Bình Gia Lai ngay sau khi nhận hàng. TRường hợp hư hại của sản phẩm không quá lớn hoặc không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và quý khách đồng ý sử dụng sản phẩm, công ty sẽ có chính sách ưu đãi cho lần mua tiếp theo. Trường hợp quý khách không chấp nhậ sản phẩm, công ty sẽ chuyển thay thế một sản phẩm khác, toàn bộ chi phí giao trả hàng công ty sẽ chi trả

Sản phẩm trả phải là sản phẩm chưa qua sử dụng, có hiện trang giống như video và hình chụp mà quý khách đã gửi shop
Thời gian cho phép trả hàng khoogn quá 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Thời gian shop đổi trả hàng cho quý khách: công ty sẽ chuyển hàng mới cho khách sau khi nhận được hàng hoàn về.
Shop sẽ hướng dẫn bạn cách đóng gói lại hàng và phương thức chuyển hàng trả phù hợp.

Trân Trọng !